RÜCKGABERECHT

Unsere Rückerstattungsrichtlinie soll sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, erklären wir Ihnen hier, wie Sie vorgehen können. Klare Rückerstattungsbestimmungen sind nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern auch ein wichtiger Bestandteil unseres Bemühens, das Vertrauen unserer Kunden zu stärken. Wir möchten, dass Sie selbstbewusst bei uns einkaufen können. Bitte beachten Sie, dass Holz ein Naturprodukt ist und somit in Farbe, Struktur und Aussehen geringfügige Abweichungen aufweisen kann. Ein personalisiertes Produkt unterliegt nicht dem Rückgaberecht und kann nicht umgetauscht werden.
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RÜCKSENDUNGEN

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Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich außerdem in einer dem Artikel entsprechenden, schützenden Verpackung befinden. Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, werden nicht ersetzt oder umgetauscht.

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@designebynature.shop.

Angebotsartikel (falls zutreffend)

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Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

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Umtausch (falls zutreffen)

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info(at)designebynature.shop und schicken Sie den Artikel an: Höhenweg 21 , Altensteig, Baden-Württemberg, 72213, Deutschland. 

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Versand

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Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an:

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DesignedbyNature

Rainer Steigner

Höhenweg 21 

72213 Altensteig

Baden-Württemberg (Deutschland)

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senden. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.